Perguntas frequentes
Reunimos aqui as perguntas que mais chegam por e-mail, pelo chat e pelas avaliações do app. Se a sua dúvida não estiver na lista, escreva para a gente pela página de contato.
Sobre o jogo
O TudoDominó é grátis?
Sim. Todas as partidas, casuais e ranqueadas, o ranking, a lista de amigos e o chat são gratuitos. O jogo se mantém com anúncios e com a assinatura VIP opcional, que traz benefícios extras (como criar salas privadas e jogar sem anúncios do Google), mas nunca dá vantagem dentro da partida: as peças são distribuídas do mesmo jeito para todos.
Preciso baixar alguma coisa?
Não. O jogo funciona no navegador do celular, do tablet ou do computador, em tudodomino.com.br. No Android também existe o app na Google Play, que usa a mesma conta. No computador e no Android você pode ainda "instalar" o site como aplicativo pelo botão Instalar App que aparece no lobby, quando o navegador permite.
Quais são as regras?
Dominó em duplas com 28 peças, 7 para cada jogador, pontos na mesa quando a soma das pontas é múltiplo de 5, passe vale 20, galo vale 50, batida com carroça vale 20 extras e a partida vai a 200 pontos. A explicação completa, com exemplos, está na página de regras.
Por que a regra daqui é diferente da que eu jogo em casa?
O dominó muda bastante de região para região. Escolhemos um conjunto de regras comum nas rodas brasileiras e aplicamos o mesmo para todo mundo, para que o ranking seja justo. Se você joga de outro jeito, conte para a gente: as sugestões ajudam a decidir modos novos.
Dá para jogar sozinho?
Dá. Na partida casual você pode escolher jogar com bots: o computador controla o seu parceiro e os dois adversários. É o melhor jeito de treinar a conta dos pontos. Mesmo sem conta, o modo convidado deixa jogar contra bots.
Conta e ranking
Como funciona o ranking?
Só as partidas ranqueadas contam. Cada vitória aumenta o seu rating e cada derrota diminui. Pelo rating você entra numa liga: Bronze, Prata (800), Ouro (1000), Diamante (1200) e Mestre (1500). O ranking nacional mostra as melhores posições e onde você está.
Por que a ranqueada pede algumas permissões e verificações?
Para evitar que amigos combinados caiam na mesma mesa como adversários e manipulem o ranking. As verificações servem só para isso e são explicadas na nossa política de privacidade.
Posso mudar meu apelido e meu avatar?
Sim. O avatar muda tocando nele no lobby. O apelido muda nas configurações (o ícone de ajustes no canto da tela). Apelidos ofensivos podem ser alterados ou bloqueados.
Como excluo minha conta?
Nas configurações do lobby há a opção Excluir Conta. Ela apaga os seus dados de jogo. Se não conseguir entrar na conta, peça a exclusão pelo e-mail de contato, escrevendo a partir do endereço cadastrado.
Partidas online
A internet caiu no meio da partida. E agora?
Abra o jogo de novo o quanto antes: ao entrar, ele avisa que você tem uma partida online em andamento e oferece voltar para ela. Cuidado com o relógio, porque cada jogada tem tempo limitado e, se o seu tempo acabar, a sua dupla pode perder a partida. Uma conexão estável (Wi-Fi ou 4G bom) evita a maior parte dos problemas.
O que acontece se eu sair de uma partida online?
Você pode pedir desistência ao parceiro. Se ele aceitar, a partida acaba sem punição. Se recusar e você sair mesmo assim, a conta fica 24 horas sem poder jogar online. Contra bots não há punição nenhuma.
Como jogo com meus amigos?
Adicione os amigos pelo apelido no card Amigos. Depois vocês podem se convidar para partidas. Para montar uma mesa só de amigos, escolhendo as duplas, use a Sala Personalizada (recurso VIP).
Alguém está sendo ofensivo no chat.
No chat do lobby, toque na mensagem da pessoa para silenciar ou denunciar. As denúncias são analisadas, e quem desrespeita os outros pode perder o acesso ao chat ou à conta.
VIP, loja e pagamentos
O que o VIP inclui?
Jogo sem anúncios do Google, criação de salas personalizadas, avatares exclusivos, tema dourado no lobby e outros itens visuais. O VIP é cosmético e de conveniência: não muda as peças nem a pontuação. Pode haver anúncios dos nossos próprios produtos, marcados como "Patrocinado".
Comprei VIP ou uma skin e não apareceu.
Saia e entre de novo na conta. Se continuar sem aparecer, escreva para o contato com o e-mail da conta, a data e o comprovante. Resolvemos caso a caso.
Os anúncios atrapalham o jogo?
Não deveriam. Os espaços de anúncio ficam no lobby e na tela de fim de partida, nunca durante a sua jogada. Se algum anúncio cobrir um botão ou travar a tela, avise pelo card Reportar bug.
Problemas técnicos
O jogo está lento ou com a tela estranha.
Atualize a página. No celular, jogue com o aparelho deitado e feche outros apps pesados. Se usar o modo "versão para computador" do navegador no celular, desligue: o jogo já reconhece o celular e mostra a mesa no tamanho certo.
Encontrei um erro.
Use o card Reportar bug no lobby ou escreva para o contato. Diga o que aconteceu, em que tela, e se possível mande um print ou vídeo. Muitas correções do jogo vieram de relatos de jogadores.
Pronto para a próxima rodada? Jogue dominó em duplas grátis, no navegador ou no app.
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